Conectamos destinos com segurança, agilidade e confiança. Somos especialistas em logística e transportes com mais de 15 anos de experiência no mercado.
Excelência em logística e transportes
Fundada em 2009, a Direto Express nasceu com o propósito de revolucionar o setor de logística e transportes no Brasil. Com uma visão inovadora e foco na satisfação do cliente, construímos uma das maiores redes de distribuição do país.
Conectar pessoas e empresas através de soluções logísticas eficientes, seguras e sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social do país.
Cidades Atendidas
Entregas Realizadas
Anos de Experiência
Soluções completas em logística e transportes
Frota moderna e rastreada para entregas em todo território nacional com segurança e pontualidade.
Soluções especializadas para lojas virtuais com integração completa e gestão de estoque.
Logística corporativa personalizada para atender às necessidades específicas de cada empresa.
Importação e exportação com desembaraço aduaneiro e acompanhamento completo.
Entregas urgentes em até 24 horas para grandes centros urbanos.
Entrega final ao consumidor com agendamento e múltiplas tentativas.
Acompanhe sua encomenda em tempo real
Tudo que você precisa saber sobre nossos serviços
As taxas alfandegárias são impostos cobrados pela Receita Federal sobre produtos importados. Incluem Imposto de Importação, IPI, ICMS e Taxa de Utilização do Siscomex. O valor é calculado sobre o preço do produto + frete + seguro. Produtos até US$ 50 enviados pessoa física para pessoa física são isentos. A Direto Express auxilia no cálculo e pagamento dessas taxas, garantindo a liberação rápida de sua encomenda.
Nosso sistema de rastreamento permite acompanhar sua encomenda em tempo real, desde a coleta até a entrega final. Utilizamos códigos únicos de identificação e tecnologia GPS para fornecer informações precisas sobre localização, status da entrega e previsão de chegada. Você recebe notificações por SMS e email em cada etapa do processo, garantindo total transparência e tranquilidade.
Em caso de atraso na entrega, nossa equipe trabalha proativamente para resolver a situação. Fatores como condições climáticas, problemas de trânsito ou questões alfandegárias podem causar atrasos. Mantemos comunicação constante com o cliente, oferecemos compensações quando aplicável e acionamos nossos parceiros para agilizar a entrega. Nossa meta é resolver 90% dos casos de atraso em até 48 horas.
A Direto Express oferece garantia total de entrega para todos os pedidos. Caso sua encomenda não chegue ao destino por falha nossa, assumimos total responsabilidade e providenciamos reembolso integral ou nova remessa sem custo adicional. Mantemos seguro de carga para todos os envios e nossa garantia cobre danos, extravios e atrasos injustificados. Sua satisfação é nossa prioridade.
Informações legais e políticas da empresa
Ao utilizar os serviços da Direto Express, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
A Direto Express oferece serviços de logística e transporte, incluindo coleta, transporte, armazenagem e entrega de mercadorias.
O usuário deve fornecer informações corretas, embalar adequadamente os produtos e cumprir as normas de envio.
Nossa responsabilidade é limitada ao valor declarado da mercadoria e está sujeita às condições do contrato de transporte.
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos usuários.
Coletamos dados pessoais necessários para prestação dos serviços, incluindo nome, endereço, telefone e email.
Utilizamos seus dados para processar pedidos, realizar entregas, comunicar sobre o status dos envios e melhorar nossos serviços.
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou realizar entregas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
Você tem direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais, conforme a LGPD.
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